Menneskelige Ressourcer

Sådan gennemfører du et telefoninterview med prøvespørgsmål

Spar organisatorisk tid og penge ved at bruge professionel telefonskærm

Forretningsmand på kontoret

••• shironosov / Getty Images



IndholdsfortegnelseUdvideIndholdsfortegnelse

Hvad er et telefoninterview eller en skærm?

I et telefonskærmmøde interviewer en arbejdsgiver potentielle medarbejdere, der ser ud til at være kvalificerede til det opslåede job efter CV'et og følgebrev gennemgås. Disse møder, via telefon, ledes af én person, normalt ansættelseschef eller en Human Resources-medarbejder, som stiller de samme grundlæggende spørgsmål til hver kandidat, de ringer til.

Du spørger hver enkelt kandidat de samme grundlæggende spørgsmål under en telefonskærm for at give dig et grundlag for sammenligning af hver persons færdigheder og svar. Det er også sandsynligt, at din kandidats svar under dit telefoninterview kan få dig til at stille yderligere forskellige opfølgende spørgsmål. Dette er fint, så længe du stiller den samme liste grundlæggende spørgsmål til undgå enhver mulighed for ubevidst bias eller enhver mulighed for forskelsbehandling .

Telefonskærmen giver arbejdsgiveren mulighed for at afgøre, om kandidatens kvalifikationer, erfaring, arbejdspladspræferencer, kulturel pasform , og lønbehov er i overensstemmelse med stillingen og organisationen. Telefonskærmen sparer ledelsestid (og i organisationer det bruge et ansættelsesteam til at interviewe potentielle medarbejdere – personaletid) og eliminerer usandsynlige kandidater.

Mens det er den anbefalede tilgang at udvikle et sæt tilpassede telefonskærmspørgsmål for hver stilling, du forsøger at udfylde, så brug disse bedste fremgangsmåder til telefonskærmen til at vejlede dig.

Bedste praksis for telefoninterview

Under en telefonskærm er dit mål at eliminere dine mindst kvalificerede kandidater for at spare tid og penge til personalet på stedet. Derudover håber du, at din mest kvalificerede, missionskompatible udsigter stige til toppen. Under en telefonskærm leder du også efter hints om, at kandidatens behov stemmer overens med de tilbud og den kultur, din organisation tilbyder.

Du ønsker at stille nok spørgsmål under telefoninterviewet til at afgøre, om personen er en levedygtig kandidat. Husk, du har allerede screenet mange CV'er og ansøgninger om at komme med din korte liste over ansøgere, der er berettiget til en telefonskærm.

De ansøgere, som du vil ringe til interview, bør være dine bedste udsigter på dette tidspunkt i din rekruteringsproces . Hvis en kandidat blev sorteret i din 'måske' CV-stabel, er det usandsynligt, at kandidaten vil overgå de udsigter, du helt sikkert har identificeret som dine topkandidater. Spild ikke din tid – eller deres – i et telefoninterview, medmindre deres akkreditiver og erfaring var i din bedste række af kandidater.

Er du interesseret i at vide, hvad du skal kunne forvente af kandidaten under telefonsamtalen? Se disse anbefalede interviewspørgsmål til telefonskærmen.

Prøvespørgsmål til en effektiv telefonsamtale

Kandidatens navn: ____________________________________________

Dagens dato: ______________ CV vedhæftet: JA ___ NEJ ___

Stillingens titel/sted: ______________________________________________

Indledende telefoninterviewspørgsmål til den specifikke stilling

For at starte din liste over specifikke telefoninterviewspørgsmål, vil du gerne udvikle et spørgsmål, der vil vurdere kandidatens erfaring i den stilling, du rekrutterer.

Eksempel på kandidatspørgsmål

Hvor mange års erfaring med lagerstyring har du?

Angiv kandidatens svar:

Udvide

Derefter skal du udvikle et spørgsmål, der vil vurdere kandidatens erfaring, der er specifik for dine behov.

Eksempel på kandidatspørgsmål

Fortæl mig om din oplevelse med et lager på over en halv million dele.

Angiv kandidatens svar:

Udvide

Du vil derefter gerne udvikle et andet spørgsmål, der vil vurdere kandidatens oplevelse, der er specifik for dine behov.

Eksempel på kandidatspørgsmål

Fortæl mig om din erfaring med computeriserede lagerstyringssystemer.

Angiv kandidatens svar:

Udvide

Til sidst skal du udvikle et spørgsmål, der vil vurdere din kandidats uddannelsesmæssige baggrund og træning.

Eksempel på kandidatspørgsmål

Beskriv din uddannelsesmæssige baggrund og erfaring.

Angiv kandidatens svar:

Udvide

Dernæst forhør dig om kandidatens lønforventninger.

Eksempel på kandidatspørgsmål

Ikke for at begrænse dig eller forpligte dig til et bestemt dollartal, men hvad er minimumslønnen, du ville overveje lige nu for at acceptere en anden stilling?

Angiv kandidatens svar:

Udvide

Spørg om fakta, der er relevante for din virksomheds baggrundstjek

Er du villig til at acceptere at tage en endnu en test , og har en kriminel baggrundstjek , referencetjek , uddannelsesbaggrundstjek og andre som passende til denne stilling? JA NEJ ___________

Lær om tidligere virksomhed og job i telefoninterviewet

Hvis kandidatens svar på ovenstående interviewspørgsmål tilfredsstiller telefonintervieweren, afhængigt af stillingen, er disse yderligere relevante spørgsmål at stille.

Eksempel på kandidatspørgsmål

Hvilken størrelse var den organisation, hvor du sidst arbejdede med hensyn til omsætning og medarbejdere?

Angiv kandidatens svar:

Udvide

Eksempel på kandidatspørgsmål

Hvad var organisationens primære produkter og markeder?

Angiv kandidatens svar:

Udvide

Eksempel på kandidatspørgsmål

Hvis personen havde rapporterende personale, hvor mange personer rapporterede så direkte til dig – hvad var deres titler?

Angiv kandidatens svar:

Udvide

Eksempel på kandidatspørgsmål

Hvis kandidaten ikke arbejder i øjeblikket, så spørg hvorfor og hvornår forlod du din seneste stilling?

Angiv kandidatens svar:

Udvide

Eksempel på kandidatspørgsmål

Hvordan har du brugt din tid, siden du forlod din seneste stilling?

Angiv kandidatens svar:

Udvide

Afslutning af telefoninterviewet

Hvis kandidatens svar på disse spørgsmål tilfredsstiller telefonintervieweren, fortsæt med at planlægge en onsite-interview. Hvis ikke, så fortæl kandidaten, at du har andre kandidater, der dukker op fra telefonsamtalen, som har akkreditiver og erfaring, der i højere grad matcher forventningerne til stillingen. Afslut telefonsamtalen høfligt og professionelt med en tak fordi du tog dig tid til at søge jobbet.