Jobsamtaler

Sådan bruger du STAR interviewresponsmetoden

Interviewermøde med kandidat

••• SDI Productions / Getty Images



IndholdsfortegnelseUdvideIndholdsfortegnelse

Har du svært ved at give kortfattede svar på interview spørgsmål ? Er du usikker på hvordan dele dine præstationer under et interview uden at lyde pralende? Hvad er den bedste måde at lade intervieweren vide, at du er den rigtige kandidat til jobbet?

STAR interviewresponsmetoden kan hjælpe. Ved at bruge denne metode til at besvare interviewspørgsmål kan du give konkrete eksempler eller bevis på, at du besidder erfaringen og færdighederne til det aktuelle job. Du vil være i stand til at dele eksempler på, hvordan du med succes håndterede situationer på arbejdet.

STJERNE: Situation, Opgave, Handling, Resultat

STAR står for S situation, T spørge, TIL handling, R resultat. Brug af denne strategi er særlig nyttig som reaktion på kompetencefokuserede spørgsmål , som typisk starter med sætninger som 'Beskriv et tidspunkt, hvor...' og 'Del et eksempel på en situation, hvor...'

Læs nedenfor for en mere detaljeret beskrivelse af STAR-interviewresponsteknikken og eksempler på, hvordan du bedst bruger den.

Stjerneinterviewmetode

Jon Marchione / The Balance

Hvad er STAR-interviewresponsmetoden?

STAR interviewresponsmetoden er en måde at svare på adfærdsinterview spørgsmål. Adfærdsinterviewspørgsmål er spørgsmål om, hvordan du har opført dig tidligere. Konkret handler de om, hvordan du har håndteret bestemte arbejdssituationer. Arbejdsgivere, der bruger denne teknik, analyserer job og definerer de færdigheder og kvaliteter, som udøvende på højt niveau har udvist i det pågældende job.

Da tidligere præstationer kan være en god forudsigelse for fremtiden, stiller interviewere disse spørgsmål for at afgøre, om kandidater har de færdigheder og erfaringer, der kræves for at udmærke sig i jobbet.

For eksempel kan arbejdsgivere være på udkig efter bevis for problemløsningsevner , analytisk evne , kreativitet, udholdenhed gennem fiasko, skrivefærdigheder, præsentationsevner, teamwork orientering , overbevisende færdigheder , kvantitative færdigheder eller nøjagtighed.

Eksempler på adfærdsmæssige interviewspørgsmål inkludere følgende:

  • Fortæl mig om en lejlighed, hvor du skulle udføre en opgave under en stram deadline.
  • Har du nogensinde gået ud over call of duty?
  • Hvad gør du, når et teammedlem nægter at fuldføre sin kvote af arbejdet?

Nogle interviewere strukturerer deres spørgsmål ved hjælp af STAR-teknikken. Men jobsøgende kan også bruge STAR-samtalemetoden til at forberede sig på adfærdsmæssige samtalespørgsmål.

STAR Nøglekoncepter

STAR er et akronym for fire nøglebegreber. Hvert koncept er et trin, jobkandidaten kan bruge til at besvare et adfærdsmæssigt interviewspørgsmål. Ved at anvende alle fire trin giver jobkandidaten dermed et samlet svar. Begreberne i akronymet omfatter følgende:

Situation: Beskriv den kontekst, inden for hvilken du udførte et job eller stod over for en udfordring på arbejdet. For eksempel arbejdede du måske på et gruppeprojekt, eller du havde en konflikt med en kollega. Denne situation kan stamme fra en erhvervserfaring, en frivillig stilling eller enhver anden relevant begivenhed. Vær så specifik som muligt.

Opgave: Dernæst beskriv dit ansvar i den situation. Måske skulle du hjælpe din gruppe med at fuldføre et projekt inden for en stram deadline, løse en konflikt med en kollega eller nå et salgsmål.

Handling: Du beskriver derefter, hvordan du udførte opgaven eller bestræbte dig på at klare udfordringen. Fokuser på det, du gjorde, i stedet for hvad dit team, din chef eller din kollega gjorde. (Tip: I stedet for at sige 'Vi gjorde xyx', så sig ' jeg gjorde xyz.')

Resultat: Forklar til sidst de resultater eller resultater, der er genereret af den truffede handling. Det kan være nyttigt at understrege, hvad du har opnået, eller hvad du har lært.

Sådan forbereder du dig til et interview med STAR

Da du ikke ved det på forhånd hvilke interviewteknikker din interviewer vil bruge, vil du drage fordel af at forberede flere scenarier fra de job, du har haft.

Lav en liste over jobkvalifikationerne

Lav først en liste over de færdigheder og/eller erfaringer, der kræves til jobbet. Det kan hjælpe dig med at se på stillingsopslaget og lignende stillingsopslag for indikationer af de nødvendige eller foretrukne færdigheder/kvaliteter og matche dine kvalifikationer med dem, der er anført i opslaget .

Lav en liste over eksempler

Overvej derefter specifikke eksempler på lejligheder, hvor du viste disse færdigheder. Navngiv for hvert eksempel situation, opgave, handling og resultat .

Match dine færdigheder til jobbet

Uanset hvilke eksempler du vælger, skal du sørge for, at de er så tæt relateret til det job, du interviewer til, som muligt.

Du kan også tage et kig på almindelige adfærdsinterviewspørgsmål , og prøv at besvare hver af dem ved hjælp af STAR-teknikken.

Eksempler på interviewspørgsmål og -svar ved hjælp af STAR

Eksempelspørgsmål #1

Fortæl mig om et tidspunkt, hvor du skulle udføre en opgave inden for en stram deadline. Beskriv situationen og forklar, hvordan du håndterede den.

Eksempel svar #1

Selvom jeg typisk kan lide at planlægge mit arbejde i etaper og færdiggøre det stykke for stykke, kan jeg også opnå arbejdsresultater af høj kvalitet under stramme deadlines. Engang, i en tidligere virksomhed, forlod en medarbejder dage før den forestående deadline for et af hans projekter. Jeg blev bedt om at påtage mig ansvaret for det, med kun et par dage til at lære om og fuldføre projektet. Jeg oprettede en task force og uddelegerede arbejde, og vi fuldførte alle opgaven med en dag til overs. Faktisk tror jeg på, at jeg trives, når jeg arbejder under stramme deadlines.

Udvide

Eksempel spørgsmål #2

Hvad gør du, når et teammedlem nægter at fuldføre sin kvote af arbejdet?

Eksempel svar #2

Når der er teamkonflikter eller problemer, gør jeg altid mit bedste for at rykke op som teamleder, hvis det er nødvendigt. Jeg tror, ​​mine kommunikationsevner gør mig til en effektiv leder og moderator. For eksempel, en gang, da jeg arbejdede på et teamprojekt, blev to af teammedlemmerne involveret i et skænderi, og begge nægtede at udføre deres opgaver. De var begge utilfredse med deres arbejdsbyrder, så jeg arrangerede et teammøde, hvor vi omfordelte alle opgaverne blandt teammedlemmerne. Dette gjorde alle gladere og mere produktive, og vores projekt var en succes.

Udvide

Eksempel spørgsmål #3

Fortæl mig om en gang, hvor du udviste initiativ på jobbet.

Eksempel svar #3

Sidste vinter, Jeg fungerede som kontokoordinator og støttede kontochefen for en større kunde hos et reklamebureau. Kontochefen havde en ulykke og blev sat på sidelinjen tre uger før en større kampagne.

Jeg meldte mig frivilligt til at udfylde og orkestrere præsentationen ved at koordinere input fra de kreative og medieholdene. Jeg indkaldte til et nødmøde og faciliterede en diskussion om annoncescenarier, medieplaner og forskellige teammedlemmers roller i forhold til præsentationen.

Jeg var i stand til at opnå konsensus om to prioriterede annoncekoncepter, som vi skulle pitche, sammen med relaterede mediestrategier. Jeg lavede en minut-for-minut plan for, hvordan vi ville præsentere banen, som blev varmt modtaget af holdet baseret på vores diskussioner. Kunden elskede vores plan og overtog kampagnen. Jeg blev forfremmet til regnskabschef seks måneder senere.

Udvide